Brandul și imaginea

  • 0
1brand

Brandul și imaginea

Brandul constituie elementul cheie în procesul de dezvoltare al unei companii, de aceea este important ca acesta să fie utilizat efectiv în procesul de vânzări.

O imagine de brand pozitivă și puternică este foarte greu de creat, dar mai ales de păstrat, iar costurile nu sunt deloc neglijabile. Sunt foarte multe branduri pe care le cunoaște practic toată lumea, cum ar fi: Coca-Cola, Parker, IBM, Microsoft, Apple și multe altele, însă acestea au avut nevoie de ceva timp pentru a-și crea propria lor imagine.

Brandurile sunt acele resurse intangibile care trebuie dezvoltate zi de zi și menținute cu mare grijă. Caracteristicile unui brand sunt: reputația, încrederea și recunoașterea în rândul clienților.

De obicei, fiecare întreprinzător care dorește să devină un antreprenor de succes și să-și formeze în timp un brand, urmărește să facă produsul sau serviciile sale relevante pentru publicul-țintă.

Dacă am căuta o definiție a conceptului de brand, am afirma că brandul este designul, simbolul sau identitatea oferite unui produs sau unui serviciu cu scopul de a-l diferenția de produsele ori serviciile concurenților.

În timp ce mulți oameni apreciază brandul ca un logo, ca o marcă, e nevoie de specificat că brandul e ceva mai mult decât acestea. Un brand include în sine încrederea consumatorilor și loialitatea acestora. Identitatea brandului este descrisă drept cea care oferă clientului siguranță, iar această perspectivă este benefică. Brandul dă oamenilor măsura lucrurilor — un indicator cu privire la nivelul așteptărilor lor și asigurarea că promisiunile vor fi ținute.

Chiar și semnăturile de pe picturi ale unor artiști celebri, cum ar fi Leonardo da Vinci pot fi privite ca un instrument de branding.

Începând cu anul 1940, unii antreprenori au început să atragă atenția asupra originalității produselor și serviciilor, au început a promova sloganuri și a atrage de partea lor cât mai mulți clienți pe un termen mai îndelungat.

Un branding adecvat poate duce la vânzări considerabile nu doar a unui singur produs, ci și a altor produse asociate cu ale brandului. Spre exemplu dacă un client iubește băutura Coca-Cola, cu siguranță va încerca și alte produse ale producătorului The Coca-Cola Company, cum ar fi Fanta sau Sprite. În acest sens, veniturile din vânzări se vor majora cu fiecare zi tot mai mult.

Oamenii implicați în branding încearcă să dezvolte sau să se alinieze așteptările din spatele experienței de brand, creând impresia că un brand asociat cu un produs sau serviciu are anumite calități sau caracteristici care îl fac special sau unic. Un brand este, prin urmare, una dintre cele mai valoroase elemente într-o temă de publicitate. Arta de a crea și de a menține un brand este numit management de brand și e nevoie de o muncă colosală pentru a obține rezultatele dorite.

De obicei, un brand este constituit din mai multe elemente:

  • Numele — cuvântul sau cuvintele utilizate pentru a identifica o companie, un produs sau un serviciu;
  • Logo — marca vizuală care identifică brandul;
  • Slogan — spre exemplu sloganul companiilor Petrom: “Esența mișcării” sau McDonald’s: “I’m lovin’it”;
  • Grafica — spre exemplu panglica dinamică de culoare albă pe sticla de Coca-cola este o parte componentă a brandului;
  • Forma — aici drept exemplu ne poate servi forma mașinilor Volkswagen Beetle, care este unică în felul său și este marca comercială a acestui brand;
  • Culoare — Owens Corning este singurul brand de izolație din sticlă care poate fi de culoare roz;
  • Sunet — un ton unic sau un set de note prin care se identifică un brand. Un exemplu în acest sens este NBC chimes;
  • Miros — spre exemplu parfumul Nr.5 Chanel, cu miros de trandafir și iasomie este înregistrat ca marcă comercială a acestui brand;
  • Gust — drept exemplu ne poate servi brandul companiei Kentucky Fried Chicken, care este o marcă comercială înregistrată, ce conține o rețetă specială cu 11 ierburi și condimente pentru a pregăti pui prăjit.

Brandurile au un rol important în dezvoltarea companiilor, deoarece aduc o serie de beneficii acestora.

Care sunt avantajele pe care le aduc brandurile? Care este rolul acestora? La aceste întrebări voi încerca să ofer răspuns în continuare:

  1. Brandurile cunoscute oferă producătorilor garanția găsirii celor mai buni distribuitori. Aceștia sunt mult mai receptivi la un brand renumit.
  2. Brandurile de succes permit fixarea unui preț de top, justificând costurile suplimentare de marketing și producție.Aceasta derivă din încrederea pe care o aduce brandul.Cercetările din Marea Britanie au arătat că oamenii sunt dispuși să plătească cu 30% mai mult pentru un brand cunoscut și în care au încredere, decât pentru un brand nou, necunoscut.
  3. Brandurile te ajută să câștigi loialitatea consumatorilor, datorită sentimentelor de încredere și afecțiune pe care le declanșează.
  4. Brandurile fac mai ușoară introducerea de noi produse pe piață, prin explorarea ”egalității de brand”.
  5. Brandurile oferă ocazia abordării unor noi segmente de piață. De exemplu, producătorii din industria alimentară creează deseori sub-branduri cu versiuni dietetice ale produselor principale.
  6. Brandurile pot extinde ciclul de viață al produsului. Dat fiind faptul că brandurile combină respectul și încrederea, un marketing atent poate exploata aceste calități, revigorând produsele care stagnează. De exemplu, producătorul danez Lego, produce jucării asociate cu diverse filme cinematografice.

Brandul reprezintă o latură importantă a procesului de vânzări. A avea un brand puternic — înseamnă a diminua riscurile afacerii. Brandurile sunt considerate fiind cele mai valoroase active ale unei companii. Acestea nu pot fi copiate și odată formate duc la un succes garantat pe termen lung.

Iată câteva sfaturi pentru cei care doresc să-și creeze un brand puternic și rezistent în timp:

  • Înțelege modul în care brandul va fi folosit. Va fi utilizat pentru a oferi clienților încredere, pentru a permite fixarea unui preț crescut sau pentru a declanșa impulsul de cumpărare? Încearcă să înțelegi ce beneficii oferă brandul consumatorilor și cât de multă încredere și siguranță le oferă acestora.
  • Cunoaște semnificațiile brandului pentru consumatori și axează-te pe ele. Asigură-te că tonul folosit în comunicările de marketing este corespunzător cu valorile brandului și cu specificul publicului-țintă.
  • Identifică modul în care brandul diferențiază produsul de competiție și decide-te asupra atributelor pe care ai vrea să le scoți în evidență.
  • Fă o analiză a brandului pentru a determina cât de puternic apare acesta în fața clienților. Acest detaliu îți va arăta cum poți folosi brandul pe piețe noi.
  • Asigură-te că ai investit suficient de mult în brand și află cum îl poți întări. Un management activ al brandului va contura valorile acestuia pentru consumatori și îți va aduce loialitatea necesară.

Brandurile fac diferența, de aceea ele au o importanță majoră. Loialitatea față de brand este dovada faptului că preferințele consumatorului nu sunt întotdeauna determinate de cel mai mic preț. Brandurile scad elasticitatea prețului și asta înseamnă că brandurile vor cere și vor primi prețuri mai mari pentru faptul că sunt unice și nu pot fi repetate de alte produse sau servicii.


Leave a Reply